Pakketten worden over het algemeen binnen 2 dagen na ontvangst van betaling verzonden. Ze worden verzonden via UPS met een volgnummer en geleverd zonder handtekening. Pakketten kunnen ook via UPS Extra worden verzonden en tegen handtekening worden afgeleverd. Neem contact met ons op voordat u deze bezorgmethode kiest, omdat hier extra kosten aan verbonden zijn. Ongeacht de gekozen bezorgmethode, sturen we u een link om uw pakket online te volgen.
De verzendkosten omvatten voorbereidings- en verpakkingskosten en verzendkosten. De voorbereidingskosten zijn vast, terwijl de transportkosten variëren afhankelijk van het totale gewicht van het pakket. We raden u aan om al uw artikelen in één bestelling te groeperen. We kunnen twee afzonderlijk geplaatste bestellingen niet groeperen en verzendkosten zijn van toepassing op elk van hen. Uw pakket wordt op eigen risico verzonden, maar er wordt bijzondere aandacht besteed aan breekbare voorwerpen.
De afmetingen van de dozen zijn geschikt en uw artikelen zijn goed beschermd.
Komt het ontvangen product niet overeen met wat u wenste? Wilt u de maat, de kleur veranderen of zelfs een volledig ander product kopen? Bij Herman 1874 respecteren we uw keuze. U hoeft het product alleen in de originele verpakking en in perfecte staat aan ons terug te sturen.
U heeft 15 dagen de tijd voor een terugbetaling of omruiling vanaf de datum van ontvangst van uw pakket (uitgezonderd afgeprijsde producten), waarbij de datum van de poststempel als bewijs geldt. Beschadigde, bevuilde of onvolledige artikelen worden niet geaccepteerd en elk verzoek om terugbetaling of omruiling wordt als ongeldig beschouwd na het verstrijken van de termijn.
Binnen vijftien (15) dagen na ontvangst van de producten, zal Herman 1874 de reeds betaalde bedragen terugbetalen, verminderd met eventuele verzendkosten.
De terugbetaling wordt uitgevoerd volgens dezelfde betaalmethode die u heeft gekozen op het moment van uw bestelling.
U kunt een artikel ruilen voor een andere kleur of maat, of voor een ander artikel met dezelfde prijs of goedkoper. Als het goedkoper is, vergoeden wij het verschil. Als u wilt ruilen voor een duurder artikel, moet u het artikel retourneren en een nieuwe bestelling plaatsen op onze eshop.
Om de retour of omruiling uit te voeren, vult u het formulier in dat bij uw pakket is gevoegd met de retourcodes en hoeveelheden, en in toepasselijke gevallen met de nieuwe maat of kleur die u wilt ruilen. Voeg dit formulier bij de artikelen in het pakket. Hergebruik de originele verpakking. Plak op uw afleveradres het etiket met ons adres. Retourzendingen zijn voor uw rekening, dus vergeet niet om uw pakket te frankeren. Let op dat u verantwoordelijk bent voor het pakket totdat het ons bereikt, daarom raden we aangetekende zendingen aan.
Als u vragen heeft over ruilen en retourneren, neem dan contact met ons op via e-mail op eshop@herman1874.com.
Bij ontvangst van uw pakket sturen wij u een e-mail ter bevestiging van ontvangst en gaan we binnen vijftien (15) dagen over tot terugbetaling.
Bij ontvangst van het pakket sturen wij u een e-mail ter bevestiging van ontvangst en verzenden wij vervolgens het nieuwe product.
De levering duurt over het algemeen 2 dagen voor België en 2 tot 3 dagen voor Europa, met een maximale termijn van vijftien (15) dagen.